1. Responsable del tratamiento
María Fernanda Rodríguez, Agente Migratoria, con domicilio de operación en Colombia y correo de contacto mfrh2856@gmail.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este Sitio, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
2. Datos que se recolectan
A través del formulario de contacto del Sitio se pueden recolectar los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, categoría de visa de interés, y el mensaje o descripción del caso que el Usuario decida compartir voluntariamente.
El Sitio no solicita, a través del formulario de contacto, datos sensibles como información de salud, datos biométricos, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas. Se solicita al Usuario no incluir este tipo de información sensible en el campo de mensaje del formulario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para: (i) responder a las solicitudes de información o de asesoría migratoria; (ii) contactar al Usuario por WhatsApp, correo electrónico o teléfono para dar seguimiento a su consulta; y (iii) llevar un registro básico de la relación con clientes y potenciales clientes.
Los datos no se utilizan con fines publicitarios masivos ni se comparten con terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio de asesoría migratoria.
4. Formulario de contacto
El formulario de contacto del Sitio está configurado para abrir el cliente de correo electrónico del Usuario con los datos ingresados, dirigidos directamente a mfrh2856@gmail.com. Esto significa que la información no se almacena en una base de datos del Sitio, sino que se transmite directamente al correo de la Asesora a través del propio dispositivo del Usuario.
5. Canales de contacto externos
Cuando el Usuario decide contactar a la Asesora a través de WhatsApp o Instagram, dicha comunicación queda sujeta adicionalmente a las políticas de privacidad de Meta (WhatsApp e Instagram), sobre las cuales la Asesora no tiene control ni responsabilidad directa.
6. Derechos del Titular de los datos (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Usuario, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede escribir a mfrh2856@gmail.com indicando claramente la solicitud (acceso, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de la autorización).
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o mientras exista una relación de asesoría vigente con el Usuario, salvo que la normativa aplicable exija un periodo de conservación distinto.
8. Seguridad de la información
La Asesora adopta medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger los datos personales que recibe frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, dentro de las limitaciones propias de la comunicación por correo electrónico y aplicaciones de mensajería.
9. Menores de edad
El Sitio y los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de que un proceso migratorio involucre a un menor de edad, los datos de este serán suministrados y gestionados por su padre, madre o representante legal, bajo su responsabilidad.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en la forma en que se recolectan o utilizan los datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede escribir a mfrh2856@gmail.com.
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