1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de María Fernanda Rodríguez ("el Sitio"), así como la relación entre la usuaria o el usuario ("el Usuario") y María Fernanda Rodríguez, Agente Migratoria ("la Asesora"), en relación con los servicios de asesoría y acompañamiento en trámites migratorios ofrecidos en Colombia.
El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio o de contratar los servicios ofrecidos.
2. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos consisten en asesoría, orientación, preparación de documentación y acompañamiento en procesos migratorios ante las autoridades competentes en Colombia, incluyendo el Ministerio de Relaciones Exteriores (Cancillería) y Migración Colombia. Estos servicios incluyen, entre otros: análisis de perfil migratorio, preparación y revisión de documentos, tramitación de visas, seguimiento de procesos, derechos de petición, recursos de reposición, apelación y queja, y orientación sobre acciones de tutela en asuntos migratorios.
La Asesora presta un servicio de acompañamiento y orientación profesional. La decisión final sobre la aprobación, negación o trámite de cualquier visa o proceso migratorio corresponde exclusivamente a la autoridad migratoria colombiana competente, por lo que la contratación de la asesoría no garantiza en ningún caso la aprobación de una visa o de cualquier otro trámite migratorio.
3. Carácter informativo del contenido del Sitio
El contenido publicado en el Sitio, incluyendo los artículos del blog, tiene carácter general e informativo. No constituye asesoría legal personalizada ni sustituye una consulta individual sobre el caso concreto de cada Usuario. Los requisitos, tiempos y condiciones migratorias pueden cambiar y varían según la situación particular de cada persona; por ello, el Usuario debe verificar la información vigente y, de ser necesario, contratar una asesoría personalizada antes de tomar decisiones o presentar solicitudes.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar información o contratar los servicios. La Asesora no será responsable por las consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o inexacta suministrada por el Usuario, incluyendo requerimientos, inadmisiones o respuestas desfavorables de la autoridad migratoria.
5. Honorarios y forma de pago
Los honorarios por los servicios de asesoría se acuerdan de manera particular con cada Usuario, según la complejidad y el alcance del proceso migratorio, y se comunican de forma previa a la prestación del servicio. Cualquier pago realizado corresponde a la prestación del servicio de asesoría y acompañamiento, y no al resultado del trámite migratorio, el cual depende de la autoridad competente.
6. Propiedad intelectual
Los textos, artículos, logotipos, gráficos y demás contenidos del Sitio son propiedad de María Fernanda Rodríguez o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa colombiana sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y expresa.
7. Enlaces a WhatsApp, correo electrónico e Instagram
El Sitio incluye enlaces directos a canales de contacto externos (WhatsApp, correo electrónico e Instagram) para facilitar la comunicación con la Asesora. El uso de dichas plataformas está sujeto adicionalmente a los términos y políticas de privacidad propios de cada proveedor (Meta/WhatsApp, Google, Instagram), sobre los cuales la Asesora no tiene control.
8. Limitación de responsabilidad
La Asesora no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) decisiones migratorias adoptadas por la autoridad competente; (ii) cambios normativos posteriores a la publicación del contenido del Sitio; (iii) interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad temporal del Sitio; o (iv) uso indebido del Sitio por parte de terceros.
9. Modificaciones
La Asesora podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para reflejar cambios en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Las modificaciones se entenderán vigentes desde su publicación en el Sitio.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante las autoridades judiciales colombianas competentes.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, el Usuario puede escribir a mfrh2856@gmail.com o al WhatsApp +57 305 339 0132.
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